Condiciones generales


CONDICIONES GENERALES DE VENTA



1.- SISTEMA DE COMPRA EN www.palaciodepioneros.es

 

Las compras realizadas en www.palaciodepioneros.es quedan sometidas a la normativa vigente en España y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Palacio de Pioneros, C/ Mariano Carderera, 28 local derecha, en Zaragoza (España)


Los productos mostrados en el catálogo de nuestra tienda incluyen el correspondiente I.V.A. y sus precios están indicados en Euros. Usted puede solicitar un presupuesto directamente a info@palaciodepioneros.es y le contestaremos a la mayor brevedad posible.


2.- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS.- Las características de los productos y sus precios son los que aparecen en pantalla. Los artículos y servicios están disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios de los productos en pantalla están indicados en euros, e incluyen el correspondiente I.V.A. y serán los vigentes en el momento de la facturación, salvo error mecanográfico.


Palacio de Pioneros expedirá factura de todas las mercancías que se incluyan en el pedido, aunque se envíen por separado. No se realizarán envíos internacionales. En una compra que deba ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente, la factura siempre se enviará a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que deba hacer efectivo el pago a Palacio de Pioneros.


3.- FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO.- El cliente que quiera realizar una compra en www.palaciodepioneros.es debe leer estas condiciones generales de venta que se incluyen en nuestra Web. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.


Los productos se enviarán a través de una agencia de transporte a la dirección de entrega que el cliente indique, y los recibirá en un plazo aproximado de 3 a 5 días desde la formalización y pago del pedido. En las entregas de mercancías a realizar en la ciudad de Zaragoza no cobraremos gastos de envío.


4. FORMA DE PAGO.- Para el envío de productos la forma de pago usual es la transferencia domiciliada y el pago en efectivo.

 

5. TRANSPORTE.- En el caso de que se detectara una incidencia en el envío, por ejemplo una rotura, deberá de ser comunicada a nuestra empresa en el plazo de 24 horas. Procuraremos reemplazar la pieza dañada o incluso toda la mercancía si fuera necesario tan pronto como nos sea posible. En el caso de envíos voluminosos, el transporte finalizará en el portal.


6.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.- Para cualquier incidencia o reclamación, pónganse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 696.352.594 o envíe un correo electrónico a la dirección: palaciodepioneros@gmail.com.
 

Si no quedara satisfecho con los productos adquiridos en www.palaciodepioneros.es, los podrá devolver en un plazo no superior a 10 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la factura original que acompaña al pedido y los costes de devolución, correrán a cargo del cliente, conforme a la Ley 7/1996 de 15 de enero de 1996.

 

Conforme a la Ley 7/1996 de 15 de enero de 1996 las normas respecto a las devoluciones, reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:
- La Factura entregada por Palacio de Pioneros, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

- Palacio de Pioneros se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado. Si esto no fuera posible se procederá a emitir la factura rectificativa y se entregará su importe al comprador.

- Para realizar una devolución, el producto no debe haber sido manipulado y ha de entregarse en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.


7- PROTECCIÓN DE DATOS.- En cumplimiento con lo dispuesto en la LORTAD, le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de Palacio de Pioneros y nunca serán puestos a disposición de terceras personas. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tendrá derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero.